物流政策

  1. PRECIOS E IMPUESTOS

Los gastos de transporte NO ESTÁN INCLUIDOS en el precio de los productos. No obstante, habrá ocasiones en las que el CLIENTE podrá beneficiarse de la modalidad de envío gratuito, según el importe de la compra.

A estos efectos, los gastos de envío por importe del pedido son, sólo en la Península:

-             Pedidos iguales o superiores a 100 €: envío gratuito.

A estos efectos, los gastos de envío por importe del pedido son, sólo en la Península:

-             Pedidos hasta 1 Kg: 7.75 €

-             Pedidos hasta 3 Kg: 8 €

-             Pedidos hasta 5 Kg: 8.55 €

-             Pedidos hasta 10 Kg: 9.75 €

-             Pedidos hasta 15 Kg: 12.30 €

-             Pedidos hasta 20 Kg: 15.65 €

-             Pedidos hasta 30 Kg: 22.30 €

-             Pedidos hasta 40 Kg: 28.95 €

 

A estos efectos, los gastos de envío por peso son, sólo en Andorra:

 

-             Pedidos hasta 5 Kilos: 44,50 €

-             Pedidos hasta 10 Kilos: 59,50 €

-             Pedidos hasta 15 Kilos: 69,50 €

-             Pedidos hasta 20 Kilos: 88,60 €

-             Pedidos hasta 30 Kilos: 127 €

-             Pedidos hasta 40 Kilos: 166 €

-             Pedidos hasta 50 Kilos: 204 €

A estos efectos, los gastos de envío por peso son, sólo en Francia:

 

-             Pedidos hasta 5 Kilos: 44,50 €

-             Pedidos hasta 10 Kilos: 59,50 €

-             Pedidos hasta 15 Kilos: 69,50 €

-             Pedidos hasta 20 Kilos: 88,60 €

-             Pedidos hasta 30 Kilos: 127 €

-             Pedidos hasta 40 Kilos: 166 €

-             Pedidos hasta 50 Kilos: 204 €

A estos efectos, los gastos de envío por peso son, sólo en Islas Baleares:

-             Pedidos hasta 1 Kilo: 9,80 €

-             Pedidos hasta 2 Kilos: 10,70 €

-             Pedidos hasta 3 Kilos: 11,00 €

-             Pedidos hasta 5 Kilos: 13,70 €

-             Pedidos hasta 10 Kilos: 20,00 €

-             Pedidos hasta 15 Kilos: 26,50 €

-             Pedidos hasta 20 Kilos: 30,70 €

-             Pedidos hasta 30 Kilos: 39,00 €

-             Pedidos hasta 40 Kilos: 47,30 €

-             Pedidos hasta 50 Kilos: 55,70 €

 

Una vez finalizada la selección de productos y de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), los gastos de gestión, embalaje y de envío, si proceden, que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.

No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.

 

  1. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

A través de esta página web solamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 14 años y sociedades.

En la página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:

  1. Elegir el producto que desee adquirir.

 

  1. Al seleccionar un producto podrá ser añadido a la Cesta de la Compra y podrá elegir entre seguir comprando, ver la cesta de compra o tramitar el pedido.

 

  1. Para tramitar el pedido, si es la primera vez que accede a nuestro portal, es preciso cumplimentar un formulario de registro con sus datos personales y crear una cuenta personal como usuario. Completado este paso recibirá, en el correo electrónico que haya indicado, la confirmación de que el registro se ha realizado correctamente. En caso de que sea un usuario ya registrado, para continuar con el proceso de compra bastará que introduzca el nombre de usuario y contraseña que generó en la primera compra. El código de usuario y la contraseña son personales y corresponden a la persona que efectuó el proceso de registro, quien es responsable exclusivo su custodia. A través de su cuenta podrá gestionar la información que disponemos y modificar o actualizar sus datos.

 

  1. A continuación, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan uno a uno los artículos seleccionados y se calcula el precio total.

 

  1. Asimismo, será necesario indicar las direcciones de facturación y entrega de la compra realizada. Será posible indicar una dirección única para la facturación y la entrega.

 

  1. Una vez tramitado el proceso, será necesario marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación los términos y condiciones de venta.

 

  1. En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago en función del sistema elegido en cada caso.

 

  1. Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón ”Comprar”.

 

  1. Una vez pulsado el botón "Comprar" se procederá a la entrega del producto.

El CLIENTE se da por informado de que las fotografías y descripciones de los productos en la página web son una imagen aproximada de los productos ofertados por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los productos ofrecidos a través de la presente página web se realizan meramente a título informativo.

 

  1. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Los productos ofertados por IBERICOS GOURMET se encuentran disponibles para su distribución, en principio, en España (territorio peninsular), Baleares y Países de la Unión Europea.

Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.

Los productos ofertados por IBERICOS GOURMET estarán siempre sujetos a disponibilidad que se indicará específicamente en nuestra Web para cada producto por lo que, en caso de no encontrarse disponible algún artículo ofertado, se informará debidamente de la falta de disponibilidad al cliente para la compra. En condiciones normales, todos los productos que aparecen en nuestra Web se encuentran disponibles para su entrega en los plazos indicados.

En los casos en los que, una vez realizado el pedido, el producto contratado por el CLIENTE se encuentre agotado, se le informará de ello debidamente a través del correo electrónico con la mayor brevedad posible.

Las entregas a domicilio de los pedidos se llevan a cabo por el proveedor SHIPIUS (Correos Express). En el momento de la compra, se le facilitarán las tarifas del proveedor para los envíos.

Como norma general, el plazo máximo de entrega en domicilio será de 48 a 72 horas desde el momento de la compra y a partir del momento en que hayamos confirmado su pago. Estos plazos de entrega son aproximativos y en ningún caso vinculantes para IBERICOS GOURMET.

Las entregas se realizarán los días laborables (lunes a viernes). Es recomendable que el CLIENTE comunique sus preferencias horarias para la entrega al cumplimentar los datos del pedido en el apartado destinado a Comentarios.

La entrega del producto comprado a domicilio se efectuará por el transportista conjuntamente con un albarán de entrega en la dirección indicada en la orden de pedido que el cliente deberá firmar como documento de recepción. Asimismo, el CLIENTE estará debidamente informado en el caso de que ocurra una incidencia o la entrega se retrase por cualquier motivo. 

Si no fuera posible la entrega en la dirección indicada por ausencia del destinatario, el transportista se pondrá directamente en contacto con el CLIENTE, y se le indicará detalladamente los pasos a seguir. En el caso de que la imposibilidad de la entrega sea ocasionada por haberse consignado una dirección errónea, el coste de la reexpedición del pedido correrá a cargo del CLIENTE. IBERICOS GOURMET no se responsabiliza de los retrasos en las entregas de las piezas compradas por causas atribuibles al transportista.

Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago. Asimismo, el CLIENTE puede consultar el estado de su pedido enviando un correo electrónico a la dirección info@ibericosgourmetdelicias.com.

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